챗봇 제작
| cc(월 기본 제공량)* | 1,000cc | 10,000cc | 100,000cc | 100,000cc (이벤트 대화흐름 사용 무제한) |
별도 계약 |
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| 대화의도 |  |
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| 대화 흐름 관리 | |
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| 엔티티 관리 | |
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| 예문추천 기능 | |
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| 유의어 추천 기능 | |
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| 직접 만든 API 연결 개수 | 5개 까지 | 20개 까지 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
단비 제공 API
| 네이버/구글/아마존 이메일 API (VAT 포함) | |
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|---|---|---|---|---|---|
| 슬랙 API (VAT 포함) | |
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| 문자(SMS/LMS) 발송 API** (VAT 별도) | - | |
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| 구글 스프레드시트 API (VAT 포함) | - | |
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| 구글/AWS/네이버 TTS/STT API** (VAT 포함) | - | - | |
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챗봇 유저 분석
| 대화의도 이력 | 최근 2일 | 최근 5일 | 최근 8일 | 최근 8일 | 별도 계약 |
|---|---|---|---|---|---|
| 대화흐름 이력 | 최근 2일 | 최근 5일 | 최근 8일 | 최근 8일 | 별도 계약 |
| 대화흐름 이력 다운로드 | - | - | |
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| 처리량 통계 | 최근 30일 | 최근 6개월 | 최근 1년 | 최근 1년 | 별도 계약 |
| 학습 통계 | 최근 30일 | 최근 6개월 | 최근 1년 | 최근 1년 | 별도 계약 |
| 대화 통계 | 최근 2일 | 최근 5일 | 최근 8일 | 최근 8일 | 별도 계약 |
| 최근 3개월 행동 분석 통계 | - | - | |
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| 최근 3개월 통계 다운로드 | - | - | |
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단비 제공 챗봇 채널
| 프로그(웹채팅창) | |
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|---|---|---|---|---|---|
| 프로그 기본 디자인 설정 | |
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| 프로그 아이콘, 로딩, 색상 설정 | - | |
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| 대화창 배경 이미지 설정 | - | - | |
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| 프로그 파일 업로드 기능 | - | |
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| 단비 소개 광고 문구 제거 | - | |
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| 음성인식** | - | - | |
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| 보안강화 웹 챗봇** | - | - | |
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챗봇 외부 채널 연동
| 대화 API | |
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 카카오톡 |
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 라인 |
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 페이스북 |
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 텔레그램 |
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 네이버톡톡 |
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 네이버웍스 |
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 슬랙 |
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챗봇 케어 서비스
| 게시판 문의응답 | 5영업일 | 3영업일 | 1영업일 | 1영업일 | 별도 계약 |
|---|---|---|---|---|---|
| 유선 및 방문 지원 | - | - | - | - | 별도 계약 |
| SLA (Service Level Agreement)*** | - | C등급 | B등급 | B등급 | 별도 계약 |
* cc(Chat Count)란?
아래와 같은 서비스 이용이 발생할 때 마다 1cc 씩 측정하여 과금됩니다.
- 챗봇에게 문의하고 응답하는 1번의 주고 받음이 발생할 때
- 외부 API 통신이 1회 있을 때
- 챗봇이 먼저 말을 걸어야 하는 이벤트가 발생하여 메시지를 1건 보낼 때
기본 서비스 제공량 초과시 추가 요금
기본 서비스 제공량을 초과하면 초과된 1,000cc당 3,000원(VAT 별도)의 추가요금이 발생합니다.
예를 들어 Standard로 10,023cc을 이용하시게 되면 [월 기본 요금 30,000원] + [초과요금 3,000원] = [총 33,000원(VAT별도)]이 과금됩니다.
예를 들어 Standard로 10,023cc을 이용하시게 되면 [월 기본 요금 30,000원] + [초과요금 3,000원] = [총 33,000원(VAT별도)]이 과금됩니다.
** 별도과금 기능
단비 제공 API - 아래 API는 Standard 이상 부터 사용하실 수 있으며 cc외에 별도 추가 과금이 발생합니다.
| SMS 발송 | 12원/건 (VAT 별도) | LMS 발송 | 50원/건 (VAT 별도) |
|---|---|---|---|
| 구글번역 | 10원/건 (100글자 이내, VAT 별도) | 네이버 유명인 검색 | 10원/건 (VAT 별도) |
보안 Frogue - Superior 이상 사용 가능하며, 자세한 내용은 로그인 후 문의게시판으로 문의해 주세요.
| 보안 Frogue | 초기 셋팅비용 60만원 부터, 월 사용료 10만원 부터, 이중화시 25만원부터 (VAT 별도) |
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보이스 Frogue - Superior 이상 사용 가능하며 요금제 가입 후, 문의게시판으로 요청하시면, 3영업일 내에 적용을 도와드리고 있습니다.
| 보이스 Frogue | 초기 셋팅비용 60만원 부터, 월 사용료 10만원 부터, 이중화시 25만원부터 (VAT 별도) | ||
|---|---|---|---|
| STT (구글/AWS/네이버) | 20원/건 (10초 이내, VAT 포함) | TTS (구글/AWS) | 20원/건 (200자 이내, VAT 포함) |